الدعم الفني

كيف أتواصل مع الدعم؟

الأسرع: المساعدة ← "اتصل بالدعم" في الحساب. البريد: support@onremo.app.

وقت الاستجابة: أيام العمل <8 ساعات، حرجة <2 ساعة.

هل هناك دعم هاتفي؟

الافتراضي: لا هاتف. خطة Enterprise: Customer Success مخصص برقم.

حالة المنصة

status.onremo.app يعرض التوافر الحي. الحوادث موثقة علنًا.

من يدعم أنظمة Dreamer؟

أولاً Onremo (مشاكل منصة)، ثم Dreamer (أسئلة خاصة بالنظام).