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CRM para pequeñas empresas: lo realmente necesario

Excel funciona hasta unos 50 contactos activos. Después empiezan los problemas.

Cuándo necesitas CRM

Tres triggers: (1) más de 50 contactos activos, (2) más de 1 vendedor, (3) relaciones recurrentes.

Antes: Excel basta. Después: Excel cuesta más que un buen CRM.

Lo realmente necesario

Pipeline con fases. Historial email y llamadas por contacto. Recordatorios. Informes conversión y valor pipeline.

Lo no necesario: marketing automation, ABM, IA predictiva — son para empresas grandes.

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