FAQ

Support technique

Support email, centre d'aide, page statut — toutes les voies.

Comment contacter ?

Plus rapide : Aide → 'Contacter le support' dans le compte. Email : support@onremo.app.

Délai : jours ouvrés <8 h, problèmes critiques <2 h.

Support téléphonique ?

Standard : pas de téléphone. Enterprise : Customer Success dédié.

État plateforme

status.onremo.app montre disponibilité en direct. Incidents documentés publiquement.

Qui soutient pour systèmes Dreamer ?

Onremo (plateforme) puis Dreamer (questions spécifiques).

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