MRR et ARR
MRR = revenu mensuel récurrent des abonnements actifs. ARR = MRR × 12.
Tendance MRR plus importante que valeur absolue.
Churn
Customer churn : % clients qui annulent par mois. Sain : <5 %. Alerte : >8 %.
LTV vs CAC
LTV = revenu total moyen par client. CAC = coût d'acquisition.
Ratio 3:1 ou mieux sain. Sous 1:1 = perte d'argent.