Güvenlik ve gizlilik soruları

Üç katmanlı koruma: (1) İletim katmanı — tüm trafik TLS 1.3 ile şifrelenir. (2) Depolama katmanı — veriler sunucuda AES-256 ile şifreli tutulur. (3) Erişim katmanı — sıkı kimlik doğrulama ve erişim logları. Veri merkezimiz ISO 27001 sertifikalıdır.

İki faktörlü doğrulama (2FA), şifrenizin yanına ikinci bir doğrulama adımı ekler. Hesabınızın çalınmasını çok zorlaştırır. Hesap → Hesabım → Güvenlik → İki faktörlü doğrulamayı aç. Adım adım: 2FA aktivasyon rehberi.

Evet. Onremo, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği veri sorumlusu kaydı olan bir platformdur. Tüm kişisel veri işleme süreçlerimiz Verbis'e kayıtlıdır. Detaylar için KVKK aydınlatma metnimiz.

Evet. AB GDPR (General Data Protection Regulation) gerekliliklerini karşılarız. AB vatandaşı kullanıcılar veri silme, taşıma, erişim haklarını standart şekilde kullanabilirler. Talep için: support@onremo.app.

Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın. E-postanıza 6 haneli bir kod gelir, bu kodu girip yeni şifrenizi belirlersiniz. Eski şifre bilgisi sıfırlama sürecinde sorulmaz. E-posta gelmiyorsa spam klasörüne bakın.

Her yeni cihazdan giriş yapıldığında e-postanıza bildirim gelir. Hesap → Hesabım → Etkin oturumlar bölümünde tüm aktif oturumları (hangi cihaz, hangi şehirden) görebilir, tanımadıklarınızı kapatabilirsiniz.

Hesap → Hesabım → Etkin oturumlar → Tüm oturumları sonlandır. Şüpheli aktivite, telefonun kaybı, ya da güvenlik şüphesi olduğunda hemen kullanın. Bu işlem mevcut cihazınız hariç tüm oturumları kapatır; tüm cihazlar tekrar giriş yapmak zorunda kalır.

Evet. Hesap → Hesabım → Verileri dışa aktar ile tüm verilerinizi (kullanıcı bilgisi, satın aldığınız sistemler, fatura geçmişi) ZIP olarak indirin. KVKK gereği bu hak ücretsizdir, talep sonrası 7 iş günü içinde hazırlanır.

KVKK gereği, ihlalin tespit edildiği saatten itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yaparız. Etkilenen kullanıcılara e-posta ile direkt bildirim göndeririz. Şimdiye kadar Onremo'da herhangi bir veri ihlali yaşanmadı.

Ekip → ilgili üye → Erişim hakları'nı düzenleyin. Üç rol var: Sahip (her şey), Yönetici (sistem ekleme, üye davet), Üye (sadece atanmış sistemleri kullanır). Sistem-bazlı erişim de tanımlayabilirsiniz.

Diğer bir cihazdan Onremo'ya girip “Etkin oturumlar”'dan kayıp cihazın oturumunu kapatın. 2FA aktifse şifreniz çalınsa bile saldırgan içeri giremez. Bunun için 2FA kurumsal güvenlik yazımızı okuyun.

Hayır. Verilerinizi pazarlama amaçlı satmaz, 3. parti reklam ağlarıyla paylaşmaz, AI eğitiminde kullanmayız. Tek istisna: yasal zorunluluk (mahkeme kararı, KVKK talebi) — bunlar da şeffaflık raporlarımızda yıllık olarak açıklanır.