Aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz?

Onremo'da iptal süreci tek tıkla başlar. İki seçeneğiniz vardır: hesabı tamamen silmek, ya da geçici olarak dondurmak. İkisinin de farklı sonuçları vardır.

Dondurma: Hesap aktiftir ama sistemlere erişiminiz kapanır, faturalama durur. 6 ay içinde tekrar açabilirsiniz; veriler korunur.

İptal/Silme: Hesap kalıcı olarak kapanır. Verileriniz 30 gün içinde silinir (KVKK uyumu). Bu süre içinde tekrar açılabilir; sonrasında yapılamaz.

Adım adım rehber

1. Hesap → Üyelik'e gidin

Sağ üst avatar → Hesap → Üyelik sekmesi.

2. İptal et linkini bulun

Sayfanın altında “Hesabı iptal et / dondur” bağlantısı küçük metinle yer alır. Üzerine tıklayın.

3. İptal nedeninizi belirtin

Açılan modal'da iptal sebebinizi sorar: fiyat, özellik eksikliği, geçici durum, başka çözüme geçiş, vb. Bu bilgi anonim olarak kullanılır, ürün geliştirme amaçlıdır.

4. Dondurma mı, iptal mi?

İki seçenek görünür: “Hesabı 6 ay dondur” ya da “Hesabı kalıcı olarak iptal et”. Dondurmayı seçerseniz dönüş kolaydır; iptal sonrası veriler 30 gün içinde silinir.

5. Ödenmemiş bakiye varsa

Aktif faturanız varsa önce ödenir, sonra iptal işlemi başlar. Pro plan kullanıcıları için iptal sonrası kalan ay kullanıma devam edebilir (önceden ödenmiş).

6. Onaylayın

Şifrenizi tekrar girin (sudo mode), “İptali onayla”'ya tıklayın. E-postanıza onay gelir. İşlem 24 saat içinde tamamlanır.

İpuçları ve sık karşılaşılan durumlar