快速定义: 一个软件,你在其中跟踪每个客户、每次互动和每个开放交易,所有内容在一个地方。
CRM 的功能
联系人管理: 所有客户和潜在客户在一个数据库。
Pipeline: 每笔潜在交易经过阶段 (潜在 → 合格 → 报价 → 赢得)。
交互历史: 邮件、电话、笔记 — 按联系人。
报告: 销售团队绩效、交易速度、转化率。
面向中小企业的 CRM
当你: (1) 超过 50 个活跃联系人,(2) 不止 1 个销售员,(3) 重复关系。
之前:Excel 足够。之后:Excel 丢失数据,移交混乱。
Onremo 中的 CRM
Helio CRM 和 Onremo 商店中的其他 CRM 系统。中小企业的 CRM。