Краткое определение: Количественные метрики, по которым вы измеряете себя. «Растёт это число — двигаемся в нужную сторону».
Хорошие vs плохие KPI
Хорошие: на которые можно повлиять, чёткие, связаны с бизнес-результатом.
Плохие: метрики тщеславия (лайки, посещаемость) — выглядят красиво, мало что значат.
Типичные KPI по сферам
SaaS: MRR, churn, LTV, NPS.
E-commerce: AOV, конверсия, ставка повторных покупок.
Салон: заполняемость, средний чек, no-show.
KPI в системах Onremo
В каждой системе Onremo есть отраслевые KPI-дашборды.