Türkiye e-ticaret hacmi 2024'te 1.4 trilyon TL'yi aştı (TÜBİSAD). Pazaryerlerinin büyümesiyle birlikte küçük işletmelerin de online satışa girmesi normalleşti — ama beraberinde getirdiği operasyonel kaos: aynı ürün 4 farklı kanalda, stok ayrı tutuluyor, ödemeler farklı tarihlerde geliyor.
Onremo'nun e-ticaret paketi bu kaosu tek panele indirir. Stok merkezi olarak yönetilir, tüm kanallara aktarılır. Sipariş geldikçe otomatik düşer. Tek noktadan tüm kanalları görürsünüz.
Sektörün Onremo'da çalışan sistemleri
Aşağıdaki sistemler bu sektör için özellikle iyi çalışır. Her birine tıklayarak Mağaza'daki detay sayfasından inceleyebilir, ücretsiz deneme başlatabilirsiniz.
Trendyol, Hepsiburada, Amazon entegrasyonu; stok-sipariş senkronu; tek ürün, çoklu kanal.
Merkezi stok yönetimi, çoklu lokasyon, barkod, kritik stok uyarısı, sezon analizi.
Müşteri segmentasyonu, sadakat puanı, geri kazanım kampanyaları, e-posta entegrasyonu.
Sektörün temel problemleri
1. Çoklu pazaryeri kaosu. Trendyol'da satılan ürün stoktan düşmüyor, Hepsiburada hala satılıyor görünüyor. Müşteri sipariş veriyor, stok yok. İade ve negatif yorum.
2. Fiyat senkronizasyonu. Bir kanaldaki kampanyayı diğerlerinde de yapmak istediğinde, manuel güncelleme saatler alıyor.
3. Komisyon ve net gelir takibi. Her pazaryeri farklı komisyon (15-25% arası), farklı vade. Net gelirinizi doğru hesaplamak Excel'de kabus.
4. İade yönetimi. Birden fazla kanaldan iade gelir, her birinin farklı süresi, koşulu var.
5. Müşteri verisi parçalı. Trendyol müşterisi sizin müşteriniz değil, Trendyol'un. Pazaryeri dışı kanal kurmadıkça müşteri tabanı oluşamıyor.
6. Lojistik koordinasyonu. Anlaşmalı kargolar, ürün boyutları, ücret hesaplamaları — manuel takip yorgun düşürür.
Onremo e-ticaret paketi
Tipik kurulum:
- Atelier Studio — Pazaryeri entegrasyonu, sipariş yönetimi.
- Stok Akış — Merkezi stok yönetimi.
- Helio CRM — Müşteri tabanı, sadakat, segmentasyon.
- Opsiyonel: Hesap Atölyesi e-Defter — Mali yönetim, e-Fatura.
- Opsiyonel: AI Müşteri Asistanı — Sipariş soruları otomatik cevaplama.
Tüm sistemler aynı veriyle çalışır: Trendyol'dan gelen sipariş → Atelier Studio'da kayıt → Stok Akış'tan düşüş → e-Fatura otomatik kesim → Helio CRM'de müşteri profili güncelleme.
Satış hacmine göre paket önerisi
Aylık 1.000 TL altı (mikro):
Pazaryeri tek; sadece Atelier Studio yeterli. Manuel Excel ile de idare edebilir. 6.500 TL.
Aylık 10-100 bin TL (küçük):
Atelier Studio + Stok Akış. Çoklu kanal şart, manuel takip mümkün değil. 10.750 TL.
Aylık 100 bin - 1 milyon TL (orta):
Tam paket — Atelier Studio + Stok Akış + Helio CRM + Hesap Atölyesi. Müşteri tabanı oluşturmak kritik. 21.500 TL.
Aylık 1 milyon TL+ (büyük):
Tam paket + ek modüller (AI asistan, gelişmiş raporlama, B2B portal). 30.000+ TL.
Sektöre özel önemli detaylar
e-Fatura zorunluluğu: 5 milyon TL+ ciro yapan e-ticaret firmaları zorunlu. Hesap Atölyesi e-Defter sistemi uyumlu.
KVKK ve müşteri verisi: Pazarlama e-postası gönderiyorsanız onay kayıtlarınız olmalı. Helio CRM otomatik tutar.
Kargo entegrasyonu: Yurtiçi, MNG, Aras, PTT — sipariş hazırlandığında otomatik kargo barkod oluşturma.
Çoklu para birimi: Uluslararası satış yapıyorsanız (Amazon US, Etsy) USD/EUR otomatik dönüşüm.
Sezonsallık analizi: Stok Akış geçmiş yıl verisiyle sezon başında ne kadar sipariş edeceğinizi önerir.
İade akışı: 14 gün cayma hakkı + kaliteden iade. Her ikisinin ayrı süreçle yönetilmesi.
Mağaza Vitrini: ev tekstili e-ticaret firması
Bursa'dan başlayan ve 4 yılda Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR, Etsy ve kendi web sitesinde satış yapan bir ev tekstili firması. Onremo öncesi: 5 farklı sistem, 2 tam zamanlı operasyon çalışanı, %18 stok hatası oranı.
Atelier Studio + Stok Akış + Helio CRM'e geçtikten 5 ay sonra:
Sıradaki adımınız
E-ticaret operasyonunuzu profesyonelleştirmek için Onremo hesabı açın, sonra Mağaza'dan size uygun e-ticaret paketini seçin.
Hangi sistemlerle başlayacağınızı belirlemek için uzman görüşmesi randevulayın — ücretsiz.