Définition rapide: Logiciel où vous suivez chaque client, chaque interaction et chaque deal, au même endroit.
Fonctions
Contacts : tous dans une BDD.
Pipeline : Lead → Qualifié → Devis → Gagné.
Historique : emails, appels, notes.
Rapports : performance, conversion.
Pour PME
Besoin si : (1) +50 contacts actifs, (2) +1 commercial, (3) relations récurrentes.
Avant : Excel suffit. Après : Excel perd des données.
Chez Onremo
Helio CRM et autres en boutique. CRM pour PME.