Définition rapide: Les métriques quantitatives par lesquelles vous vous mesurez.
Bons vs mauvais
Bons : actionnables, clairs.
Mauvais : métriques de vanité.
Par domaine
SaaS : MRR, churn, LTV, NPS.
E-commerce : AOV, conversion.
Salon : occupation, no-shows.
Chez Onremo
Dashboards KPI sectoriels.