Définition rapide: Revenu total qu'un client génère sur toute sa relation avec vous.
Calcul
Simple : LTV = panier × achats/an × années.
SaaS : LTV = revenu mensuel / churn. 30$/mois + 5% = 600$.
LTV vs CAC
CAC = coût acquisition.
LTV:CAC : 3:1 sain. 1:1 perte. 5:1+ sous-investi.
Chez Onremo
Dreamers suivent LTV par système.