Hızlı tanım: Müşteri ilişkilerini, fırsatları ve iletişim geçmişini tek yerde yöneten sistem. Excel'den çıkış noktası.
Bir CRM neyi yapar?
Bir CRM şu üç şeyi merkezi olarak tutar: (1) müşteri verisi (ad, telefon, e-posta, geçmiş), (2) etkileşim geçmişi (telefon, e-posta, görüşmeler), (3) satış pipeline (potansiyel müşterilerin hangi aşamada olduğu).
Ne zaman gerekli?
5 işaret: müşteri sayısı 40'ı geçti, satış ekibi 2+ kişi, aynı müşteriye iki kez ulaşma riski var, müşteri etkileşimi e-posta+WhatsApp+telefon dağılıyor, çalışan ayrıldığında müşteri ilişkileri kayboluyor.
Detay: KOBİ için CRM nedir?
Onremo'daki CRM seçenekleri
Onremo Mağaza'sındaki Helio CRM Türkçe doğal dil işleme ile gelişmiş arama, satış pipeline, e-posta entegrasyonu sunar. Tek seferlik 4.500 TL.